Profesionální rozhovor s pacientem

Základní informace

Je všeobecně známo, že stres má nepříznivý vliv na organismus, pomáhat pacientovi zvládat stres, spojený s okolnostmi jeho onemocnění, by měla být přirozená součást léčby.

V záplavě různých povinností nemá sestra na nějaké povídání s pacienty většinou moc času, přesto je to právě ona, kdo je s nemocnými v každodenním kontaktu. A proto se od ní očekává, že podá pacientovi základní informace, že jej nejen ošetří a obslouží jeho základní potřeby, ale také jej potěší několika slovy, rozptýlí a bude mít představu o tom, jak se dnes cítí a co potřebuje. Proto je nesmírně důležité umět komunikovat efektivně a profesionálně. V průběhu každodenních činností je možno využít krátkých okamžiků k prohození několika vět, které pomohou získat pacienta pro spolupráci či povedou k úlevě.

Obsah

• teorie o komunikaci a komunikační modely
• specifika komunikace ve vaší profesi
• specifika pomáhajícího rozhovoru
• práce na důvěře a navazování vztahu s klientem
• umění naslouchat a hledání společných zájmů
• podněcování vhodně položenými otázkami
• vedení rozhovoru v různě komplikovaných situacích (s psychicky narušeným pacientem, se nemluvícím, neslyšícím apod.).
• otázky kontextu vedení rozhovoru (pomoc x kontrola, profesionální x soukromý rozhovor apod.)

Metodika

Součástí každého semináře je teorie, diskuze, metodický výklad, trénink (hraní rolí), rozbor cvičných situací ve skupině, rozbor situací z praxe.

Termín konání 20.6.2011

Objednat

Platební a storno podmínky ke stažení

Platební a strono podmínky.pdf

Tagy: naslouchání, opatření, podněcování, pomoc, profesionální rozhovor, rozhovor