Jak to funguje?

„Mediace probíhá formou společných setkání dvou či více stran společně s mediátorem – člověkem speciálně vzdělaným v tom pro pomoc lidem v konfliktních situacích. Úlohou mediátora není najít viníka, rozsoudit partnery nebo u nich diagnostikovat skrytou patologii. Jeho práce směřuje k zastavení začarovaného kruhu, ve kterém není možné se dohodnout. Přispívá k obnovení důvěry mezi lidmi a pomáhá hledat jiné, funkčnější komunikační mechanismy. Všichni zúčastnění se navzájem poslouchají a zároveň mají prostor pro to, co chtějí říci. Cílem je nalezení takového řešení, které je přijatelné pro všechny zúčastněné strany.“