Jsme partnery

Vyjednávání (Jak se domluvit)

Kupte svému blízkému poukaz na tento kurz! Objednávky na info@gaudia.cz.

Poukaz na kurz Vyjednávání
Je až s podivem, jak málo se lidé vzájemně poslouchají. Většinou má poslouchající dojem, že už ví předem, co ten druhý chce říct, připravuje si reakci k obhájení vlastního názoru a ani nepostřehne, že řeč byla původně o něčem jiném. Svými reakcemi máme ve zvyku mluvčího spíše umlčet, nabízíme jednoduchá řešení, přesvědčujeme druhého o svých pravdách. Nic z toho nám nedává šanci dozvědět, co nám chtěl vlastně říct. Naslouchání nám dává šanci přesvědčit druhého, že nejsme protivníci, nechceme mu něco vnutit nebo jej zmanipulovat, ale že jsme na jedné lodi. Navíc se dozvídáme množství informací o tom, co ten druhý vlastně potřebuje a to nám dává příležitost společně hledat oboustranně výhodná řešení. Cesty k naplnění toho společného mohou být řešením situace, z toho pak mají radost a užitek všichni. Je to víc než kompromis, je to oboustranná výhra. Komunikační strategie, vedoucí ke konsenzu, k oboustrannému zisku, strategie zvané výhra-výhra se nazývají efektivní vyjednávání.

Dovednost vycházet s druhými i když mají odlišný názor, uplatníte jak v soukromém tak i pracovním životě. Při obchodních jednáních je umění komunikovat tímto způsobem neocenitelnou předností. Je však dobře využitelný i pro zlepšení vztahů na pracovišti či ke zkvalitnění služby klientům. V soukromém životě k řešení rodinných rozporů nebo třeba i k plánování toho, jak společně využít volný čas.

Obsah

Představení možných komunikačních strategií, trénink aktivního naslouchání, rozlišování skutečných zájmů od navenek prezentovaných postojů, efektivní vyjadřování vlastních potřeb, aktivní vyhledávání společných zájmů a navrhování možných optimálních řešení.

Rozsah

33 hod. výuky

Metodika

Teorie, diskuze, nácvik jednotlivých postupů se zpětnou vazbou pomocí videa, reflexe vlastních záměrů a potřeb, rozbor reálných situací a společné hledání optimálního postupu, doplňující aktivity typu rozvojových her a zážitkových cvičení, aktivní odpočinek.